进入华为手机助手，点击“菜单>设置 > 备份设置”，点击“打开”按钮，找到对应的备份记录文件夹，检查有没有info.xml和backupinfo.ini文件，且文件大小不能为0KB（设置了不显示后缀名即为info和backupinfo），若不存在该文件，即为备份文件已损坏，恢复界面就会提示没有备份记录。
进入华为手机助手，点击“菜单>设置 > 备份设置”，点击“打开”按钮，找到对应的备份记录文件夹，检查有没有info.xml和backupinfo.ini文件，且文件大小不能为0KB（设置了不显示后缀名即为info和backupinfo），若不存在该文件，即为备份文件已损坏，恢复界面就会提示没有备份记录。