嵌入网格驿站服务 打造特殊人群15分钟社区高品质便民服务

3月13日下午,在南岸区民政局、天文街道的指导下,南岸区异洲社会工作发展中心在天文街道水云路社区”歇歇吧“网格服务驿站,开展了“实习店长”工疗小组第二次活动,10名康复对象、家属在社工和志愿者的支持下参与。

据悉,这是天文街道渝康家园首次以精康融合作为社区网格化特色嵌入式服务,是以促进精神障碍患者回归和融入社会为目标,积极探索精康融合家门口“15分钟”便民服务场景共建的社会工作实践,旨在为精康人员常态化提供就业康复真实场景,促进重点服务对象在学习实用职业技能的同时,逐渐恢复与社区邻里之间交流互动的能力,改善和提高患者社会适应与就业能力,通过为残疾人、精康患者、困难群众等特殊群体提供“实习店长”培训场景和就业场景,实现“志愿服务+社会工作”嵌入式网格化运营。

活动中,精障患者及家属在专业老师的指导下,配料、冲泡、装杯一气呵成,有的想要冲给自己的妈妈喝,有的则想分享给围观给他们打气的社区老奶奶,患者吴某给社区张奶奶递上一杯自己现冲的奶茶,获得张奶奶夸赞,“这个味道很适合我们,非常可口,不是很甜。”

为了更好地帮助患者复盘自己的职业感受变化,社工精心为服务对象们设计了“店长日志”,借助科学的引导技术,帮助患者记录下每一次小组活动的职业体验感受,为后续社工协助患者进行职业能力及职业期望评估提供了更加客观的判断依据,也体现了在小组活动中充分关注个体差异,精准服务每一位患者的工作方法。

通过多次小组活动,水云路社区“歇歇吧”志愿服务网格驿站这些特殊的“店长”,已经不同程度对“店长”有了基本的职业概念。患者肖某告诉社工,她希望能通过小组活动后,多来参加一对一康复训练 ,如果她的职业能力符合就业条件,她想申请成为正式的店长,成为“社区合伙人”,实现自我服务与职业创收,同时她也表示,愿意成为特殊的志愿者,支持社区更多精康同伴的康复。“实习店长”将作为天文街道渝康家园精康融合特色项目持续开展,异洲社工也将持续探索精康融合及其他特殊服务群体如何嵌入社区服务场景,也将借助“歇歇吧”志愿服务网格驿站,持续召集志愿者共同推动社区居民参与关爱精障患者的实际行动。

基本字义解释
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